Här kan du hitta svar på vanligt förekommande frågor! Om du inte hittar svaret du söker här, vänligen kontakta vårat Brand Specialist Team.
Frågor om beställningar
Vart är min beställning?
Beställningar skickas vanligtvis inom 24 timmar (vi håller öppet måndag – fredag), detta kan dock påverkas av röda dagar eller perioder med högre beställnings volym än vanligt.
Mitt paket ska ha levererats men jag har ej mottagit det, vad gör jag?
Om ditt spårnings-id visar att ditt paket har levererats utan att du har mottagit det, kontakta vårt Brand Specialist Team så hjälper vi dig.
Hur kan jag göra en retur?
Vi accepterar retur av oanvända/ej tvättade kläder och accessoarer som fortfarande är i original förpackning och har lapparna kvar inom 30 dagar från köptillfället. När vi mottar din retur kommer vi att återbetala dig för returnerade produkter. Returadresser hittar du nedan:
Inom USA
AM Fitness
1300 N. Central Expressway Suite 300 - Allen, TX 75013
Utanför USA
Swedish fitness trading AB c/o Dream logistics,
Viaredsvägen 24,
504 64 Borås,
Sweden
Kan jag byta en produkt?
För att undvika långa behandlingstider för våra kunder erbjuder vi ej längre byten. I stället kan du returnera dina produkter, motta en återbetalning, och sedan göra en ny beställning med det du istället vill ha.
Vad gör jag om jag mottagit en skadad produkt?
Om du mottagit en skadad produkt eller en produkt som du har haft på dig innan du upptäckte felet, vänligen kontakta vårt Brand Specialist Team. Du hittar vår kontakta oss sida här. Eller skicka gärna ett live-chat meddelande under våra öppettider.
Produkt Frågor
Vilken storlek ska jag välja?
De flesta av våra produkter har en länk till en storlekskarta på produktsidorna. Och vissa produkter har ytterligare storleksinformation i produktbeskrivningen. Om du är osäker på vilken storlek du ska beställa, vänligen kontakta oss eller skicka oss ett live-chat meddelande under våra öppettider.
Erbjuder ni någon form av garanti på era produkter?
Vi erbjuder inte någon standard “garanti”, men vi eftersträvar alltid att du ska vara nöjd med ditt köp. Om produkterna du köpt inte lever upp till dina förväntningar, kontakta oss och berätta varför!
Jag är ny kund, vilja produkter ska jag prova först?
Vi älskar hela vårat sortiment, men om det är ditt första köp hos oss så hjälper vi gärna till att guida dig rätt och rekommendera produkter som passar dina behov. Om du tittar efter herr kläder - kolla in våra linnen och byxor. Om du tittar efter dam kläder kolla in våra leggings och crop tops.
Kundservice
Hur kommer jag i kontakt med kundtjänst?
Vårt Brand Specialist Team hjälper gärna till genom e-mail support eller live-chat under våra öppettider.
Vad kan Brand Specialisterna hjälpa till med?
Brand Specialisterna kan hjälpa dig med alla beställnings- och produktfrågor. Våra Brand Specialister är också fitness entusiaster så du kan känna dig trygg med att du kommer få bra support varje gång.
Anknyta med Better Bodies
Hur blir jag en Better Bodies ambassadör?
Du kan ansöka till att vara med i vårt ambassadörs team genom att klicka här. Skicka in din info så återkopplar vi (vanligtvis inom en vecka).
Vad är era social media länkar?
Vi vill gärna connecta med dig på social media. Du kan hitta oss här:
Instagram @officialbetterbodies och @ironworldsweden
Facebook https://www.facebook.com/officialbetterbodies/
Hur kommer jag åt er privata community Facebook group?
Det finns tre grupper som kan få access till våra privata community grupper.
Nuvarande kunder (du måste uppge ditt senaste beställnings nummer när du begär access)
Nuvarande ambassadörer
Nuvarande Better Bodies Gym (Destination, Dallas) medlemmar
Du hittar vår privata community grupp här: https://www.facebook.com/groups/BetterBodiesCommunity/